EP26: Innovación en los reclamos

EP26: Innovación en los reclamos

Si empresas e instituciones dicen innovar en atención al cliente, ¿por qué tantos la perciben como cada vez peor? ¿es culpa de la tecnología o qué más hay detrás? Pamela y Hans analizan en profundidad este tema en un episodio más de Estación Innova.

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