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La retroalimentación: ¿una verdad incómoda?

An Inconvenient Truth es un documental del 2005 donde se muestra una charla ilustrada del exvicepresidente Al Gore alertando a la ciudadanía sobre el cambio climático. Al leer el título pensaba en cómo se suele vincular la verdad con conceptos de incomodidad; son conocidas las frases de “la verdad aunque duela”, “mentira piadosa o verdad dolorosa”, entre otras. Sin embargo, pocas veces escuchamos frases que consideren a la verdad como un elemento clave en la construcción y evolución de un ser, proyecto, proceso, etc.

Uno de los principales objetivos del Hub es promover el acercamiento y articulación del ecosistema de innovación con el sector minero, es por ello que dentro nuestras actividades buscamos generar distintos espacios que no solo apunten a la dualidad de aprobar/implementar o no un proyecto, sino que este acercamiento permita construir una relación de mutuo beneficio entre el innovador y los profesionales de la empresa minera.

En las últimas semanas hemos participado de diversas reuniones entre innovadores y empresas mineras, producto del proceso Matchmaking 2 de PERUMIN Hub, donde en base al interés explícito de los profesionales de estas, coordinamos una reunión corta, de no más de 30 minutos, como un primer acercamiento que permita a la empresa minera conocer con mayor detalle el valor diferencial de la innovación y absolver las dudas que tenga con respecto a la aplicabilidad en sus operaciones. Asimismo, el espacio se nutre de un importante feedback, donde el potencial cliente cuestiona el proceso o solución ante las particularidades de las operaciones, como son las vinculadas con las condiciones climáticas, conectividad, geografía, entre otras características de la minería peruana que ponen a prueba a más de una solución.

De estos espacios me llevo con mucho agrado el compromiso de los profesionales de las empresas mineras brindando su tiempo y experiencia para apoyar a los innovadores a seguir mejorando y perfeccionando soluciones que se visualizan con gran proyección para resolver los desafíos del sector. Asimismo, la actitud de los innovadores para recibir esta retroalimentación, abiertos a escuchar nuevas ideas, sugerencias y adaptarse a los cambios que el mercado viene exigiendo.

Para construir cualquier relación a largo plazo se requiere constante comunicación y retroalimentación, verdades no incómodas, que en el Hub promovemos en cada una de nuestras actividades, como reuniones de interés, mesas de trabajo, seguimiento de proyectos, entre otras; siempre con el fin último del beneficio común.

Pía Torres
Ejecutiva de Proyectos senior del Hub de Innovación Minera del Perú
[email protected]

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